Privacyverklaring

Deze verklaring beschrijft de werking van deze website. Ze is niet juridisch getoetst; laat haar zo nodig controleren door een adviseur.

Wie is verantwoordelijk

De Woon- en Vloer Specialist B.V., Wilgensingel 44, 8102 ZJ Raalte, KvK 42179534. Vragen over privacy stuur je naar info@dewvspecialist.nl.

Welke gegevens we vragen

• Bij een offerteaanvraag: naam, telefoonnummer, plaats van de werkzaamheden en, als je dat invult, je e-mailadres, je wensen, de gewenste periode en de samengestelde werkzaamheden met afmetingen.
• Foto’s die je zelf uploadt, zoals foto’s van de huidige situatie of een plattegrond.
• Bij het contactformulier: naam, telefoonnummer, eventueel e-mailadres en je bericht.

Om misbruik van de formulieren te beperken, bewaren we kort een versleutelde (gehashte) afgeleide van je IP-adres. Daaruit is je IP-adres niet terug te halen.

Waarvoor we ze gebruiken

Alleen om je aanvraag of bericht te beoordelen, contact met je op te nemen en een offerte op te stellen. We verkopen of delen je gegevens niet voor marketing.

Foto’s

Foto’s die je meestuurt worden afgeschermd opgeslagen op de server van deze website en zijn alleen zichtbaar voor de beheerders. Ze worden niet gepubliceerd.

Wie er toegang heeft

Alleen geautoriseerde beheerders van De Woon- en Vloer Specialist B.V. via het beveiligde beheer van de website.

Externe diensten

• Hosting van de website en de opslag van aanvragen.
• Een e-mailmelding van nieuwe aanvragen naar info@dewvspecialist.nl, via de mailserver van de hostingpartij.
• Lettertypen worden geladen via Google Fonts. Daarbij ontvangt Google je IP-adres.
• De WhatsApp-knop opent WhatsApp; wat je daar verstuurt valt onder de voorwaarden van WhatsApp.

De Woon & Vloer Assistent (chat)

Op de website staat een chatassistent. De assistent werkt op dit moment als keuzehulp met vaste antwoorden; er worden geen chatberichten naar een externe dienst verstuurd of door ons opgeslagen. Antwoorden van de assistent zijn algemeen advies en geen offerte of technische inspectie.

Cookies

Deze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies en gebruikt geen analytics. Alleen het beheer gebruikt een functionele sessiecookie om ingelogde beheerders te herkennen. De configurator kan je invoer tijdelijk in je eigen browser bewaren, zodat je verder kunt waar je gebleven was; die gegevens verlaten je apparaat niet tot je zelf op verzenden klikt.

Hoe lang we gegevens bewaren

De bewaartermijn wordt vastgesteld door De Woon- en Vloer Specialist B.V.. Neem contact op als je wilt weten hoe lang jouw gegevens worden bewaard.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking. Stuur daarvoor een bericht naar info@dewvspecialist.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.